Zahlungsinformationen

Die Gebühr für No-Show oder Stornierungsstrafen gemäß Richtlinie wird automatisch der Kreditkarte belastet, die zur Erstellung der Reservierung eingegeben wurde. Bei Check-in müssen Gäste einen Lichtbildausweis und die Kreditkarte vorlegen, die für die Zahlung auf der Website verwendet wurde, um die vollständige Zahlung oder die Sicherheitszahlung vorzunehmen.

Allgemeine Richtlinien

• (1) Stornierungen: Die Frist für eine gebührenfreie Stornierung beginnt zu Beginn des Tages des Check-ins. Wenn beispielsweise der Check-in am 1. Januar ist und die Richtlinie Stornierungen bis 2 Tage vorher erlaubt, muss die Stornierung vor 23:59 Uhr des 29. Dezember erfolgen. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.
• (2) Vorzeitige Abreise oder Nichterscheinen: Vorzeitige Abreise oder Nichterscheinen führt zu einer Stornierung und einer Strafgebühr von 100 %. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.
• (3) Buchungsänderung: „Nicht erstattbar“ Reservierungen erlauben keine Änderungen von Datum oder Namen. Eine Verlängerung der Reservierung bedeutet die Ausweitung der ursprünglichen Richtlinien und Einschränkungen. Ausnahmen können nach Genehmigung des Hotels berücksichtigt werden.
• (4) Rückerstattungen: Es werden keine Rückerstattungen für verspäteten Check-in oder vorzeitigen Check-out ausgestellt. Bei flexiblen Buchungen mit vollständiger oder teilweiser Rückerstattung von Stornierungen werden diese innerhalb von 10 Werktagen nach dem jeweiligen Antrag und der Bestätigung bearbeitet.
• (5) Wichtig: Verlängerungen des Aufenthalts erfordern eine neue Reservierung. Alle Gäste müssen zum Zeitpunkt der Reservierung korrekt registriert sein, andernfalls können beim Check-in zusätzliche Kosten anfallen. Es wird nicht garantiert, dass für zusätzliche Gäste Unterkünfte in derselben Unterkunft verfügbar sind. Gäste unter 18 Jahren können nur gemeinsam mit einem Elternteil oder einem gesetzlichen Vormund einchecken. Der Preis beinhaltet NICHT anwendbare Hotelservicegebühren, optionale Nebenkosten (wie Minibar-Snacks oder Telefonkosten usw.) oder behördliche Zuschläge. Diese Gebühren, Kosten und Zuschläge werden vom Hotel beim Check-out berechnet.

Höhere Gewalt Richtlinie

• Naturkatastrophe: Rückgabegutschein gültig für nicht genutzte Nächte innerhalb eines Kalenderjahres. Nicht übertragbar oder gegen Bargeld eintauschbar. Vorbehaltlich Verfügbarkeit und Einschränkungen.
• Naturkatastrophenwarnung: Keine Strafe für Datumänderungen innerhalb von 72 Stunden nach der Warnung.
• No-Shows: Keine Strafe von Ausstellung der Warnung bis 5 Tage nach der Normalisierung des Hotels.
• Vorzeitige Abreise: Vorzeitige Abreise ohne Strafen, mit Erhalt eines Gutscheins für nicht genutzte Nächte, gültig für 1 Jahr.
• Umbuchung: Garantie des Originaltarifs für Reisen innerhalb eines Jahres ab dem ursprünglichen Datum. Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Naturkatastrophe umgebucht werden; saisonale Einschränkungen gelten.
• Änderungen der Richtlinie: Die Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
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